完美邮箱用户服务协议

生效日期:2020年7月20日

前言

完美邮箱是由完美世界控股集团有限公司及其关联公司(以下简称“我们”)为用户(以下简称“您”)提供的在线电子邮件产品,我们通过完美邮箱(详情请查阅关键词定义)为您提供电子邮件服务(包括但不限于邮件收发、网盘存储以及团队合作等具体服务),以及我们现在或将来还可能为您提供的其他产品与/或服务(以下简称“完美邮箱产品与/或服务”,详情请查阅关键词定义)。

在注册完美邮箱帐号时未满18周岁的未成年人应在监护人或法定代理人陪同下阅读本协议,且由监护人或法定代理人帮其创建完美邮箱帐号后并同意其使用完美邮箱产品与/或服务。

完美邮箱用户服务协议(以下简称“本协议”)为我们向您提供完美邮箱产品与/或服务的通用性用户服务协议。同意本协议构成您使用完美邮箱产品与/或服务的先决条件,请您在使用完美邮箱产品与/或服务前仔细阅读本协议的各项条款。我们善意地提醒您,本协议中与您权益(可能)存在重大关系的条款,我们已采用加粗和/或加下划线的方式进行特别提示,请您留意并重点阅读。

完美邮箱产品与/或服务内可能包含针对某些服务/功能的特定规则(以下简称“具体规则”),包括产品内的操作指引以及随着完美邮箱产品与/或服务不时更新与发展而需要向您展示的规则、流程等,例如《靓号商城服务条款》等。任何单独展示的具体规则均与本协议具有同等效力。具体规则与本协议有冲突的,以具体规则为准。具体规则未提及的事项,以本协议为准。您使用完美邮箱产品与/或服务的行为(包括下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用、付费购买等行为)(以下简称“使用行为”),表示您同意本协议具体规则,如果您不愿意接受本协议项下的具体规则,请您不要使用与该具体协议相关的服务。

随着完美邮箱产品与/或服务的更新与发展,您在使用完美邮箱产品与/或服务时,可能会涉及由第三方(如第三方支付工具和其他第三方SDK等)提供相关服务,详情参阅《完美邮箱个人信息保护政策》。您理解并同意,如您因使用第三方服务而与第三方直接建立了合同关系(如适用)(例如,您与第三方支付工具签署第三方用户服务协议等),除法律另有规定外,我们不对您与第三方之间产生的纠纷或风险承担任何责任。我们善意提醒您,在您接受第三方的服务前,请审慎阅读与第三方之间订立的用户服务协议、隐私政策等法律文件。

如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或需要咨询其他相关事宜,您可通过本协议第11条所述方式联系我们,我们会尽快为您做出解答。

目录

1. 服务说明

2. 帐号规则

3. 用户行为规范

4. 广告

5. 知识产权

6. 用户个人信息保护

7. 未成年人保护

8. 协议变更与终止

9. 责任限制

10. 通知

11. 联系方式

12. 争议解决

13. 附则

14. 关键词定义

1. 服务说明

1.1. 我们为您提供的完美邮箱产品与/或服务包括电子邮件服务(包括但不限于邮件收发、网盘存储、出售靓号邮箱以及组建团队、团队协同工作等团队合作服务等具体服务),以及我们现在或将来还可能为您提供的其他产品与/或服务。

1.2. 通过官方渠道下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用完美邮箱为取得完美邮箱产品与/或服务的唯一合法方式。您通过其他任何未经我们合法授权的渠道、途径、方式获取的完美邮箱产品与/或服务(包括且不限于通过非官方渠道进行下载等),有可能为侵权、仿冒的产品与/或服务,我们将不承认其合法性,且一经发现,我们有权拒绝对该等非官方渠道获取的产品与/或服务的终端用户提供服务,任何因此导致的一切不利后果均由您自行承担。若您无法判断该特定渠道是否为我们的官方渠道或某款产品与/或服务是否为完美邮箱官方正版产品,您可以通过本协议第11条所述方式与我们联系进行确认。

1.3. 完美邮箱产品与/或服务仅限于您在完美邮箱使用,任何以恶意破解等非法手段将完美邮箱与完美邮箱产品与/或服务进行分离后的内容,均不属于本协议中约定的完美邮箱产品与/或服务。由此引起的一切法律后果由行为人负责,我们将依法追究行为人的法律责任。

2. 帐号规则

2.1. 帐号注册

您理解并同意,为充分使用完美邮箱产品与/或服务,您需要注册完美邮箱帐号。该帐号是您以注册用户身份使用完美邮箱产品与/或服务的凭证。

本协议所称的“完美邮箱帐号”是指您通过合法途径注册的:以手机号、字母号或其他用户名为前缀,以“@88.com 或在我们官方网站中公布的其他域名”(下文简称“邮箱后缀”)为后缀的合法、有效的帐号(字母号或其他用户名为前缀的完美邮箱帐号,下文统称为“字母邮箱帐号”)。

您可以通过如下途径,完成注册,获得完美邮箱帐号:

• 当您通过完美邮箱注册邮箱帐号(包括购买我们出售的靓号邮箱帐号)时,您将获得字母邮箱帐号;

• 当您通过其他用户发送的“加入团队”邀请链接或二维码、我们在营销活动中向您提供的邀请链接或二维码、完美邮箱微信小程序等进行注册时,您将获得手机号邮箱帐号;

关于您在注册完美邮箱帐号过程中我们会收集您个人信息的详细情况请您参阅《完美邮箱个人信息隐私保护政策》

您理解并同意,通过我们的官方渠道并按合法合规的流程进行注册是获取完美邮箱帐号的唯一合法途径。任何通过未经官方授权途径(包括但不限于购买、租用、借用、分享,以及恶意利用或破坏注册系统等)获取的完美邮箱帐号,我们不保证其合法性和正常使用性,由此导致帐号被删除、封号以及邮箱内容被清空的,您应自行承担全部责任。

2.2. 帐号管理

您理解并同意,您在申请注册及使用完美邮箱帐号时,必须向我们提供您的手机号码、密码、短信验证码信息。如果上述信息发生变化,您应及时更新。您不得使用虚假信息、冒用他人身份或使用他人手机号码等进行注册,不得冒用、关联机构或社会名人注册完美邮箱帐号。若您违反上述保证,我们有权终止为您提供所有完美邮箱产品与/或服务,并有权对您的帐号采取包括但不限于警告、限制或禁止使用完美邮箱帐号的部分或全部功能、封禁帐号及删除帐号相关信息等处理措施。由于您未提供真实信息或未及时更新信息导致的任何损失,由您自行承担责任,我们不对此承担任何责任。

您的完美邮箱帐号在同一时间可以在多部设备上进行登录,各设备间的数据会实时同步。

您在申请注册及后续使用完美邮箱帐号时,不得采取影响或可能影响完美邮箱平台安全、违反法律法规或未被本协议允许的任何行为,提交的帐号名称和/或昵称、头像等注册信息中不得出现违法、违反社会风俗或侵犯我们及他人权益的内容。我们有权对您的注册、使用行为的合法合规性进行审查。如确实存在前述情形,对于尚未成功注册帐号的用户,我们有权不予注册。对于已经注册帐号的用户,我们有权不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁帐号等措施,您应当自行承担由此导致的全部责任。

您理解并同意,您不会通过任何手段恶意注册完美邮箱帐号(包括但不限于使用无效手机号、使用他人手机号码等进行恶意注册)或利用完美邮箱帐号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗其他用户、影响或可能影响完美邮箱平台安全(例如冒充完美邮箱官方或未经授权申请或注销相关安全认证)以及其他违反本协议的行为,我们有权视行为严重程度对存在上述行为的帐号不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁帐号等措施,您应当自行承担由此导致的全部责任。同时,我们有权将上述行为移交司法部门处理。

2.3. 帐号保管

您理解并同意,完美邮箱帐号的所有权归我们所有,您仅拥有完美邮箱帐号的有限使用权。您对享有使用权的帐号下发生的所有行为承担责任,您应妥善保管完美邮箱帐号及密码,不得将完美邮箱帐号赠与、转让、出借、出租、售卖、与他人共享使用,或进行有价交易行为等。否则,我们有权根据实际情况,不经通知单方采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁帐号等措施,您应当自行承担由此导致的全部责任。

如果您发现您的帐号和/或密码被他人非法使用或有使用异常情况,您应立即通过本协议第11条所述方式通知我们,我们将对您帐号采取暂时性的冻结措施,否则该帐号下所有使用行为将视为您本人的行为。您在通知我们的同时应当提供您真实有效的身份证明材料,以证明您的注册用户身份。若您所提供的材料不真实或不符合要求,您可能无法通过我们的帐号安全验证,也因此导致帐号找回失败,相应的风险和损失将由您自行承担。

如您因个人原因忘记密码的,您可以通过点击登录页面的“忘记密码”进入密码找回流程,前提是您需要提供身份信息并确保提供的信息合法真实有效。若提供的信息不符合要求,我们有权拒绝提供帐号和/或密码找回服务。

为了保障您的帐号安全,我们可能会定期或不定期地采用不同的方式对您的帐号进行验证,包括但不限于要求输入验证码、短消息验证等。如您无法完成验证或拒绝验证的,我们可合理地怀疑您的帐号出现异常或被盗,并可能会暂停向您提供服务或采取进一步措施。如果您认为您有相关证据证明您的帐号并不存在异常情况,请您及时通过本协议第11条所述方式联系我们,您在联系我们的同时应当提供您真实有效的身份证明材料,以证明您的注册用户身份。我们会及时评估并进行处理,以免影响您正常使用完美邮箱。

2.4. 帐号注销

我们为您提供注销完美邮箱帐号的权利,您可以通过本协议第11条与我们联系或按产品具体页面展示的注销流程申请注销您的完美邮箱帐号(法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外)。关于注销完美邮箱帐号的具体规则,请您详见《完美邮箱帐号注销须知》

2.5. 帐号有效期

您理解并同意,出于维护邮箱产品正常运营,我们可能会对在12个月内未被使用的帐号做冻结处理。如您希望继续使用该被冻结的帐号,请您通过本协议第11条的方式与我们联系。此外,如您在该帐号被冻结后仍长期不登录该帐号,我们有权回收该帐号,由此带来的任何损失均由用户自行承担。

3. 用户行为规范

3.1. 用户权利

您只能在本协议以及我们明示授权的范围内使用完美邮箱产品与/或服务。您在使用完美邮箱产品与/或服务期间,有权:

3.1.1. 根据本协议,使用完美邮箱产品与/或服务,随时向我们提出与完美邮箱产品与/或服务有关的意见和建议,以帮助我们更好地向您提供服务。如您有任何疑问或不满,您可以按照本协议第11条所述方式联系向我们反馈,我们会尽快为您解答。

3.1.2. 您可以对有关完美邮箱产品与/或服务,向我们进行咨询,并有权获得我们关于完美邮箱产品与/或服务的合理技术支持,但前述咨询或支持义务不应超过我们的合理承受限度。

3.1.3. 根据本协议条款和规则,在我们的允许范围内,您可以通过完美邮箱上传图片作为头像,上传文字、音频、图片、视频等内容作为邮件的附件或存储至网盘中以及在本产品现阶段或未来阶段可能存在的其他业务场景中上传相应文件。

您上传的内容中不得含有广告或其他商业信息,也不得上传:

(1)违法违规;(2)违背善良风俗;(2)侵犯我们及第三方的知识产权及其他权益;(3)毁谤他人、性骚扰、种族歧视或对未成年人有不良影响的内容;(4)包含病毒等可能对我们或任何人的计算机系统造成伤害的内容;以及(5)其他不当的内容。

如您上传的内容涉嫌具有上述情形的,无论是否经第三方举报、通知,我们有权作出独立判断,可不经通知单方采取拒绝您上传、直接屏蔽、删除相关信息、封禁帐号等措施。

您应自行承担以上导致的一切不利后果,我们不承担因您自身违反法律法规行为而造成的损失。如因您的行为给我们造成不利后果的,您应负责消除影响,并且赔偿我们因此遭受的一切损失,包括但不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。

您理解并同意,我们有权对您上传的内容进行存储。您理解并知悉,如您上传的内容超过合理存储期限或存在违法违规等情况,我们有权对您上传的内容进行删除,如因此等删除行为给您造成了影响,我们不承担任何责任。我们善意地提醒您,如果您上传的内容对您特别重要,请您及时自行备份所上传的内容,以免您造成不必要的损失。

3.1.4. 您可以将您的邮件内容转发、分享至第三方平台(如微信/QQ/微博等)。详细内容以完美邮箱实际具备的功能为准。

3.2. 用户义务

3.2.1. 您理解并同意,除了部分服务可通过离线模式进行使用,在使用完美邮箱产品与/或服务接入互联网时,您需自行承担因您使用完美邮箱产品与/或服务所产生的上行和下行的网络通信及流量费用,上述费用将由网络运营商向您直接收取。您可通过相应设备的设置页面对网络使用信息进行相关设置。

3.2.2. 您理解并同意遵守本协议条款和规则,在使用本产品中某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关规则等,您在使用该项服务前,应当阅读并同意相关的单独协议或规则。此外,随业务发展以及落实相关法律法规的要求,完美邮箱会不时公布与/或更新的各项条款和规则,您应当及时查看并遵守。

3.2.3. 您理解并同意,随着完美邮箱产品与/或服务的发展,部分产品与/或服务可能属于付费服务,您需要按照本协议条款或相应单行协议中声明的规则支付相应的费用,具体请您届时查看完美邮箱中为您展示的相关规定。

3.2.4. 您理解并同意,在使用完美邮箱产品与/或服务过程中,您应遵守中华人民共和国宪法和其他法律法规,包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机软件保护条例》《互联网电子公告服务管理规定》《信息网络传播权保护条例》《网络安全法》、《网络信息内容生态治理规定》《互联网电子邮件服务管理办法》等有关计算机及互联网规定的法律、法规;应遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下,一旦我们合理地认为您存在上述行为,我们可以不经通知单方终止向该您提供完美邮箱产品与/或服务。

3.2.5. 您理解并同意,在使用完美邮箱产品与/或服务过程中,您不得从事以下行为:

(1)制作、复制、发布包含如下内容的违法信息(包括但不限于邮箱注册信息,或邮件正文、附件文件和相关链接页面,以及其他使用邮箱帐号或本服务的软件及服务所产生的内容):反对宪法所确定的基本原则的;危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;破坏民族团结、损害国家荣誉和利益的;歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;破坏国家宗教政策、宣扬邪教和封建迷信的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;法律、行政法规禁止的其他内容或其他另人反感的包括但不限于文字、照片、图形、信息或其他资料;

(2)制作、复制、发布包含下列内容的不良信息(包括但不限于邮箱注册信息,或邮件正文、附件文件和相关链接页面,以及其他使用邮箱帐号或本服务的软件及服务所产生的内容):使用夸张标题,内容与标题严重不符的;炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的;煽动人群歧视、地域歧视等的;宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的;其他对网络生态造成不良影响的内容。

(3)以任何方式危害未成年人;

(4)冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;

(5)将无权传送的内容(例如内部资料、机密资料)、侵犯任何人的专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容、广告函件、促销资料、垃圾邮件、干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料等通过完美邮箱进行公开或传送、向我们公布的邮箱地址发送电子邮件或以其他方式传送;

(6)跟踪或以其他方式骚扰他人,非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的行为;

(7)利用完美邮箱产品与/或服务向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;

(8)干扰或破坏完美邮箱产品与/或服务或与完美邮箱产品与/或服务相连的服务器和网络;

(9)利用完美邮箱产品以及完美邮箱帐号向第三方发送垃圾软件或其他侵害第三方合法权益。

(10)对完美邮箱产品与/或服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现完美邮箱产品与/或服务的源代码;

(11)对本服务的软件或者本服务的软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本服务的软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂等任何未经我们授权的第三方工具/服务接入本产品与/或服务;

(12)任何影响或可能影响完美邮箱运行安全的行为;

(13)故意或非故意违反任何相关的中华人民共和国法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范;

(14) 其他未被本协议或完美邮箱书面允许或授权的行为。

3.2.6. 您理解并同意,我们的后台会记录一切您违反法律法规、违反本协议约定、侵权我们或其他第三方权益的行为,并有可能将其作为证据向有关部门进行提交。您需要为自己邮箱帐号下的一切行为负责,包括您所上传、发送、传输的任何内容以及由此产生的任何后果。

3.2.7. 提示您注意,《靓号商城服务条款》属于本协议的组成部分,您在使用靓号商城相应服务时,也应当同时遵守《靓号商城服务条款》中关于用户行为规范的相应规定。

4. 广告

4.1. 您理解并同意,我们会基于您对完美邮箱产品与/或服务的使用,在遵守法律法规的前提下自行或委托第三方广告商向您发送广告、推广或宣传信息(包括商业或非商业信息)。我们提供以上广告或信息的方式包括但不限于完美邮箱平台的任何位置、手机短信或其他方式,我们有权单方变更提供以上广告或信息的方式和/或范围。如果您不想收到与完美邮箱相关的任何广告或信息,您可以通过回复“TD”进行退订、依据本协议第11条所述方式或推送信息中告知您的其他方式联系我们退订。

4.2. 我们会依照法律规定履行推送广告的相关义务,但请您理解,广告或信息真实性、可靠性的判断以您自己的理解为准。除法律明确规定外,您因受广告或信息影响所做出的行为或产生任何形式的纠纷,应由您自行承担,我们不承担任何额外责任,但会根据需要依法提供必要的协助。

5. 知识产权

5.1. 除另行约定、我们在完美邮箱或其他渠道另行声明外,完美邮箱内的所有内容(您上传的由您原创或经第三方合法授权的内容除外)、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)和经我们创作、整理或以其他方式(如人工智能)生成内容的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及其他相关权益,在您和我们之间,完整归属于我们所有;在我们提供完美邮箱产品与/或服务过程中所依托的软件著作权、专利权、商标权及其他知识产权归我们所有或由我们已从第三方权利人处获得合法使用的有效授权。我们享有的所有知识产权和相关权益,不因您的任何使用行为而发生任何的权利转移。

未经我们授权,任何人不得擅自使用(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载、出租、发行、转移、销售,以及通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备进行操作等),亦不得修改、改编、翻译完美邮箱产品与/或服务所使用的软件、技术、材料等,或者创作与完美邮箱产品与/或服务相关的派生作/产品或衍生品,或者利用完美邮箱产品与/或服务之部分或全部向任何第三方提供产品与/或服务,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得完美邮箱产品与/或服务的源代码等,否则,我们有权追究您的责任,要求您赔偿由此给我们或其他人造成的损失,并有权视情况将上述行为移交相关政府部门处理。

请您在任何情况下都不要私自使用、擅自删除、掩盖或更改我们的任何商业标识(包括我们及关联公司的商标、Logo、“完美邮箱”文字、图形及其组合,以及其他标识、徵记、产品和服务名称)、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征、版权声明或者其他权利声明等(以下简称“标识”)。未经我们的事先书面同意,您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册或版权登记等,也不得向他人明示或暗示您有权展示、使用、或其他有权处理这些标识,亦不得实施任何误使他人认为您与这些标识有关联的其他行为。如由于您违反本协议使用我们的上述标识等给我们或他人造成损失的,需要由您承担法律责任。

您在使用完美邮箱产品与/或服务的过程中需要下载完美邮箱App的,对于该软件,我们仅授予您可撤销的、有限的、不可转让的、不可转授权及非排他性的授权。您仅可为访问/使用完美邮箱产品与/或服务的目的而使用该软件。

5.2. 对于侵犯授权内容的行为,您同意我们有权以我们的名义或者以您的受委托人的名义来自行或委托他人对侵犯授权内容的行为进行维权,维权形式包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。此种情形下,您进一步同意:我们有权对维权事宜做出决策并独立实施;应我们的要求,您积极向我们的维权行为提供必要的协助(包括但不限于提供维权所需的必要证明文件、资料、信息等);维权取得的金钱收益(如有)在扣除我们的维权成本后,由我们与您各自享有一半。

6. 用户个人信息保护

6.1. 我们重视并保护您的个人信息。我们将按照本协议条款和规则及《完美邮箱个人信息保护政策》的约定收集、使用、保存、共享您的个人信息,具体请您参照《完美邮箱个人信息保护政策》

我们提示您注意,您在注册帐号或使用完美邮箱产品与/或服务的过程中,为了向您提供服务,我们可能会在您不同的移动客户端(如您的手机、电脑、平板)同步您的个人信息。

6.2. (1)如果您是成年使用者,您应当在仔细阅读、充分理解《完美邮箱个人信息保护政策》后使用完美邮箱产品与/或服务,并且您应当在需要时做出您认为适当的选择;(2)在注册完美邮箱帐号时未满18周岁的未成年人,请阅读本协议第7条以及《完美邮箱个人信息保护政策》。如我们有证据证明您违反了上述约定,我们有权停止提供我们的产品与/或服务。

6.3. 如果您不同意《完美邮箱个人信息保护政策》的内容,将导致完美邮箱产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到本应达到的服务效果,请您立即停止访问/使用完美邮箱产品与/或服务。

7. 未成年人保护

7.1. 请您知悉,我们根据我国法律法规的要求,保护未成年人的个人信息安全,详细信息请阅读《完美邮箱个人信息保护政策》在注册完美邮箱帐号时未满18周岁的未成年人应在监护人或法定代理人陪同下阅读本声明并进行注册、登录、使用、注销完美邮箱产品与/或服务或者由监护人或法定代理人帮其创建完美邮箱帐号后并同意其使用完美邮箱产品与/或服务。如我们有证据能够证明您违反了上述约定,我们有权停止向您提供完美邮箱产品与/或服务。

7.2. 监护人应对子女上网时应该注意的安全问题进行指导,防患于未然。我们不鼓励未成年人在完美邮箱产品与/或服务中做出任何与消费相关的行为,如有消费,未成年人应请监护人操作或在监护人明示同意下操作,否则不建议您使用消费服务。我们提醒未成年人在使用完美邮箱产品与/或服务时,要善于网上学习,认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活。

8. 协议变更与终止

8.1. 我们有权根据业务发展情况或其他合理原因,随时变更或终止部分或全部完美邮箱产品与/或服务,或变更、删除、转移您存储、发布在完美邮箱产品与/或服务中的内容。在我们终止提供完美邮箱产品与/或服务时,您可以通过本协议第11条所述方式联系我们处理相关事宜。

8.2. 您理解并同意,如因关联公司之间资产转让、重组等情况导致本产品与/或服务的运营主体发生变更时,我们会通过在完美邮箱产品与/或服务内发布公告的方式向您告知,我们有权在确保您享有的权利、邮箱服务质量水平不变的情形下完成运营主体变更及数据迁移等工作,如您继续使用完美邮箱产品与/或服务的,视为您同意前述变更。变更后的运营主体与您共同履行本协议并向您提供服务,完美邮箱运营主体的变更不会削弱您本协议项下的权益。

8.3. 您理解并同意,本协议可能因国家政策、完美邮箱产品与/或服务本身以及履行本协议的环境发生变化等因素而变更(包括但不限于修改、替换或升级等)。变更后的协议将发布在完美邮箱的适当位置(包括但不限于应用公告、站内消息等方式)进行公告。

8.4. 如我们更新本协议内容,且您在本协议更新后继续使用完美邮箱产品与/或服务,即表示您同意接受更新后的协议约束。如您不接受更新后的协议,请您不要继续使用完美邮箱产品与/或服务,或仅在技术允许的范围内,使用完美邮箱产品与/或服务的未更新版本。当您停止使用完美邮箱产品与/或服务时,可以通过本协议第11条所述方式,联系我们处理相关事宜。

8.5. 我们有权基于正当理由,变更或终止您的帐号、密码或使用完美邮箱产品与/或服务的权限,或变更、删除、转移用户存储、上传在完美邮箱产品与/或服务的内容。

8.6. 您理解并同意,我们终止向您提供完美邮箱产品与/或服务后,您将不能登录、查阅帐号信息,我们将停止收集使用您的个人信息,已经收集的您的信息将被删除,其他已有的数据经匿名化处理后可继续由我们保存。我们向您终止提供完美邮箱产品与/或服务,不影响在服务终止前您对我们及任何第三方所负的违约或任何其他形式责任的效力。

9.责任限制

9.1. 您理解并确认,完美邮箱产品与/或服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,我们无法保证所提供的完美邮箱产品与/或服务毫无瑕疵,我们不对提供的完美邮箱产品与/或服务(含技术和信息)做出任何明示或暗示的承诺或保证,包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等,但我们承诺将不断提升服务质量及服务水平,为您提供更加优质的服务。

9.2. 为了完善产品功能、改善用户体验、保障产品与/或服务的安全性,我们可能会定期或不定期对完美邮箱产品与/或服务的软件进行更新。您应将软件更新到最新版本,否则可能会影响您的正常使用。

9.3. 在所适用的法律允许的最大范围内,我们不对包括但不限于如下事项做出担保:

(1) 由于技术本身的局限性,即便我们已经做出最大努力,我们不能保证我们的网站、移动客户端等软件与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况,您可以向客服咨询,以获得技术支持。如果无法解决问题,用户可以选择卸载、停止使用完美邮箱产品与/或服务;

(2) 因不可抗力、黑客攻击、系统不稳定、网络中断、用户关机、通信线路、第三方服务瑕疵、政府行为、完美邮箱产品与/或服务自身规划/调整/改版等原因,均可能造成完美邮箱产品与/或服务中断、数据丢失、帐号丢失、帐号内数据损毁以及其他的损失或风险;

(3) 对于从我们的非指定官方途径下载、非指定途径获得的完美邮箱产品与/或服务的软件,我们无法保证完美邮箱产品与/或服务的一致性、安全性、稳定性,我们无法保证其是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序等黑客软件,也不承担您由此遭受的一切直接或间接损害赔偿等法律责任;

(4) 我们将全力维护完美邮箱产品中所有服务的安全性及方便性,但我们不做出任何与完美邮箱产品与/或服务的安全性、可靠性、及时性和性能有关的担保,我们对您使用完美邮箱服务中出现的信息删除或储存失败不承担任何责任。

(5) 我们不保证提供的任何完美邮箱产品与/或服务或其他材料符合您的期望。

9.4. 您理解并知悉,您不得通过任何途径下载完美邮箱产品与/或服务的任何资料。如您使用技术手段下载或取得完美邮箱产品与/或服务的资料,其风险由您自行负担,因该使用而导致您电脑系统损坏或资料流失,您应自行承担不利后果。

9.5. 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失,我们不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿:

(1) 完美邮箱产品与/或服务使用或无法使用;

(2) 经由完美邮箱产品与/或服务购买或取得的任何产品、资料或服务;

(3) 非因我们原因导致的用户资料遭到未授权的使用或修改;

(4) 其他与完美邮箱产品与/或服务相关的事宜。

9.6. 您应妥善保管自己的帐号和密码,加强密码安全性,并定期更换密码,谨防帐号泄露或被盗。非因我们的原因造成用户帐号被泄露或被盗而遭受的任何损失,如帐号、帐号内用户权益等丢失、减少的,我们不承担法律责任。

9.7. 您因未能妥善保管您的帐号、密码、登录设备而导致帐号、帐号内数据等丢失、减少及/或因您缺少身份认证或认证信息不真实而无法找回帐号、帐号内数据的,我们不承担任何法律责任。

9.8. 您理解并同意,我们为了整体运营的需要,有权自行决定进行业务变更、调整及技术变更等,有权视情况,随时修改或中断、中止或终止完美邮箱产品与/或服务而无需通知您,也无需向您或第三方负责或承担任何赔偿责任,除非法律另有规定或双方另有约定。在此情况下,您需及时关注我们通过本协议第11条所述的一种或者多种方式向您发送的通知,您应当及时备份您帐号下的资料、信息等。

9.9. 根据法律法规的要求,我们依据自身判断发现或者收到他人举报或投诉您有任何违反或涉嫌违反中国法律或本协议约定的内容的行为,我们有权视情节删除、屏蔽或断开链接、停止为您提供服务或予以封禁帐号;并有权依据中国法律法规之规定保存有关信息并向相关政府部门进行报告。上述处理结果,若给您带来了损失,我们不予承担;若您的行为给我们造成损失的(包括但不限于直接损失、名誉损失、第三方的罚款、索赔等),我们保留向您追偿的权利;若您因违反本协议的约定而与第三方产生纠纷的,一切后果需由您自行承担,我们无义务协助您处理此类纠纷

9.10. 我们仅承担本协议明确约定的直接责任。除本协议另有约定外,在任何情况下,我们对本协议所承担的赔偿责任总额不超过1000元人民币或者您在注册期内因使用完美邮箱产品与/或服务而支付给我们的费用(如有),两者取其高。

9.11. 不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,我们不对由任何原因造成的特别的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失、经营中断、资料灭失)承担责任。

10. 通知

本协议条款和规则项下我们对于您所有的通知均可通过完美邮箱页面公告、站内消息、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达于您。

11. 联系方式

如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关事宜的(包括问题咨询、投诉等),您可以通过以下方式与我们取得联系:(i)登录完美邮箱,进行在线投诉和反馈;(ii)发送邮件至:kefu@88.com;(iii)我们提供的其他联系方式。我们会在收到您的意见及建议后尽快为您答复。

12. 争议解决

12.1. 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律(仅为本协议的目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律)。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国大陆地区的法律抵触而无效,则这些条款将尽可能接近本协议原条文意旨重新解释,且本协议其它规定仍应具有完整的效力。

12.2. 本协议的签署地点为中华人民共和国北京市朝阳区。与本协议和规则相关的任何争议或纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,任何一方均有权将争议提交至北京市朝阳区人民法院诉讼解决

13. 附则

13.1. 您理解并同意,我们可以将本协议条款和规则项下的权利义务向第三方进行概括转让,发生转让时我们将在完美邮箱内或以其他适当的方式通知您。

13.2. 我们不行使、未能及时行使或者未充分行使依照法律规定、本协议条款和规则所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响我们在将来行使该权利。

13.3. 如本协议条款和规则中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效且具有约束力,我们与您均应尽力使该协议设定的本意得到实现。

13.4. 本协议条款和规则的名称、各章节标题仅为方便及阅读而设,并不影响本协议条款和规则中任何条款的含义或解释。

13.5. 您和我们均是独立的主体,在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件,双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

13.6. 本协议条款和规则的版权为我们所有,我们对本协议项下的条款和规则、所提供的产品与/或服务保留一切解释和修改的权利。本协议项下的条款和规则的修改构成本协议的一部分。

13.7. 我们提供的完美邮箱产品与/或服务中任何标注的“永久性”、“ 长期性”、“终身”等其他同等含义的描述性词汇,其使用期限不得被解释为永远不会停止,应被理解为其使用期限截止我们宣布终止网络服务之日或因技术故障而导致数据丢失之日。

14. 关键词定义

本协议中使用的特定词语,具有如下含义:

14.1. 我们:指完美世界控股集团有限公司及相应关联公司。

14.2. 用户或您:指使用完美邮箱产品与/或服务的用户。

14.3. 完美邮箱产品与/或服务:指完美邮箱向您提供的以下产品与/或服务:通过完美邮箱提供的电子邮件服务(包括但不限于邮件收发、网盘存储以及团队合作等具体服务),以及我们现在或将来还可能为您提供的其他产品与/或服务。

14.4. 完美邮箱:指由完美世界控股集团有限公司及相应关联公司开发的完美邮箱App、Web端及微信小程序产品。

14.5. 本协议条款和规则:指《完美邮箱用户服务协议》、以及作为本协议组成部分的具体规则。其中,具体规则指完美邮箱向您单独展示完美邮箱各类产品与/或服务的具体规则,包括操作指引以及随着完美邮箱产品与/或服务不时更新与发展而需要向您展示的规则、流程等。

14.6. 完美邮箱帐号:指在完美邮箱中,您注册、使用完美邮箱产品与/或服务所需的帐号,该帐号是您注册用户身份、您使用完美邮箱产品与/或服务的凭证。

14.7. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义,个人信息包括但不限于个人敏感信息。

14.8. 个人信息主体:指个人信息所标识的自然人。

14.9. 匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

14.10. 标识:指我们及关联公司的商业标识(包括我们及关联公司的商标、Logo、“完美邮箱”文字、图形及其组合,以及其他标识、徵记、产品和服务名称)、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征、版权声明或者其他权利声明等。

14.11. 授权内容:指您在使用完美邮箱产品与/或服务时,上传至完美邮箱并最终授权给完美邮箱使用的文字、音频、图片(如适用)、视频(如适用)等内容。

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